Više proizvoda...

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Više proizvoda...

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Uslovi kupovine

Obavještenja i uslovi online kupovine

Poštovani potrošači, dobrodošli na internet prodavnicu Suvenirnica Sancta Aqua. Molimo Vas da pažljivo pročitate sekciju na ovoj web stranici pod nazivom „Uslovi korištenja“ prije upotrebe naše web stranice. Korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili uslove korištenja online kupovine (u daljem tekstu “Uslovi”).

Korisnik je svako lice koje pristupa web stranici sanctaaquamedjugorje.com i svim sadržajima web stranice. Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod.

Prodavač preko web stranice sanctaaquamedjugorje.com je Suvenirnica Sancta Aqua, sa sjedištem u Međugorju, na adresi Franjevačkih mučenika 58 , 88267 Međugorje, BiH, ID broj: 4328900670001, adresa za prijem elektronske pošte: info@sanctaaquamedjugorje.com.

Naručivanjem proizvoda na web stranici sanctaaquamedjugorje.com potvrđujete da ste saglasni sa ovim Uslovima. Suvenirnica Sancta Aqua zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmjeni Uslove unošenjem izmjena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vrijeme posjetite ovu web stranicu i provjerite da li su se Uslovi možda promijenili od vaše posljednje posjete.

Cijena, isporuka i način plaćanja

Cijena

Sve cijene navedene na web stranici sanctaaquamedjugorje.com su izražene u Konvertibilnim markama (BAM). Proizvodi se naplaćuju po cijenama koje važe na dan naručivanja. Cijene, uslovi plaćanja i akcijske ponude važe isključivo u trenutku plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave. U slučaju da se cijena proizvoda promijeni za vrijeme obrade narudžbe, ili cijena na web stranici iz bilo kojeg drugog razloga ne bude odgovarala stvarnoj cijeni proizvoda ili usluge, Kompanija Suvenirnica Sancta Aqua će omogućiti Kupcu da odustane od kupovine odnosno da potvrdi novu promijenjenu cijenu.

Isporuka

Proizvodi koje poručite putem web stranice biće isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima Suvenirnica Sancta Aqua ostvaruje saradnju. Rok isporuke je naznačen na stranici proizvoda ili na ponudi koju dobijete. Troškovi isporuke biće naznačeni na web stranici. Troškovi isporuke zavisiće od načina isporuke, dimenzija, težine paketa i adrese isporuke, i prema cjenovniku kurirske službe. Ukoliko dođe do vanrednih okolnosti koje u potpunosti onemogućuju isporuku, o tome ćete biti obaviješteni putem informacija za kontakt koje ste nam dali prilikom poručivanja proizvoda. Prilikom prijema proizvoda koje dostavlja kurirska služba, Potrošač je dužan da sa licem koje dostavlja proizvod otpakuje i detaljno vizuelno pregleda isti, da bi se uvjerio da li postoje fizička oštećenja. Ukoliko postoje fizička oštećenja, Potrošač ima pravo da odbije prijem proizvoda. Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, cijena ili isporuke možete nam postaviti na e-mail info@sanctaaquamedjugorje.com.

Načini plaćanja

Plaćanje naručenih roba vrši se putem bankovnih kartica. Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa. Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa. Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve bankovnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Kartično plaćanje

Plaćanje karticom vam omogućava brzu i sigurnu kupovinu uz mogućnost plaćanja na rate i brzog povrata novca u slučaju da vam artikl ne odgovara.

Omogućeno je plaćanje Mastercard®, Maestro® i Visa karticama putem Monri Payment Gateway-a.

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa.

Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa.

Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.

Prilikom unošenja podataka o kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Reklamacije i povrat

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • Kupcu je isporučena roba koja nije naručena;
  • Kupcu je isporučena roba sa greškom ili oštećenjima koja nisu nastala u transportu;
  • Za sve ostale razloge povrata robe molimo Vas da nas direktno kontaktirate;


Suvenirnica Sancta Aqua
će odobriti povrat robe nakon prijema opravdane reklamacije putem e-maila ili putem telefona sa detaljnim instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, nadoknadit ćemo vam troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nismo više u mogućnosti isporučiti. Ukoliko je došlo do greške prilikom isporuke robe i isporučena roba je pogrešna u odnosu na robu koja je naručena, povrat robe će biti moguć isključivo ukoliko je roba originalno zapakovana te originalna ambalaža nije oštećena. U protivnom povrat robe nije moguć.